Trocas e devoluções

A troca poderá ser realizada das seguintes formas:

1. Em alguma das nossas lojas físicas poderá trocar por um produto do mesmo ou de maior valor (de forma a se responsabilizar com a diferença de valor), mediante apresentação da Nota Fiscal recebida junto com o produto 
2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com contato@shoehouse.com.br ou WhatsApp (21) 97191-9451, solicitando a troca e o código para autorização de postagem pelos Correios.
3. Troca por numeração, será enviada a numeração solicitada em até três dias úteis após o recebimento e análise do produto a ser trocado.
4. Troca por outro produto, será enviado um cupom no valor pago pelo produto a ser trocado com prazo de 90 dias para ser utilizado no site.

Para a devolução do produto, você tem até 07 (sete) dias para fazer a solicitação, a partir do recebimento da compra. O estorno será efetuado assim que o produto retornar em seu perfeito estado e após aprovação.